Perbandingan kualitas jaringan Telkomsel vs XL Axiata data lengkap & terbaru

Ringkasan singkat (eksekutif)
Secara keseluruhan, Telkomsel masih memimpin dari sisi cakupan dan kecepatan rata-rata, sementara XL Axiata (XL) menawarkan nilai paket yang kompetitif dan performa yang solid di kawasan perkotaan. Pilihan terbaik bergantung pada kebutuhan: cakupan nasional & 5G → Telkomsel; harga/data untuk pengguna kota → XL. Sumber analitik pihak ketiga (OpenSignal, Ookla/Speedtest) dan laporan pasar kuartal-terkini mendukung ringkasan ini. (OpenSignal)

---

1) Data, sumber, dan metodologi singkat

Artikel ini merangkum hasil pengukuran dan laporan publik terbaru (2024–mid-2025) dari sumber independen dan publik operator:

• OpenSignal — Mobile Network Experience Report (Jun 2025) (analisis pengalaman pengguna: Coverage Experience, Speed, Consistent Quality). (OpenSignal)
• Ookla / Speedtest Awards Q1–Q2 2025 (Speed Score, Coverage Score, pemenang award nasional). (speedtest.net)
• Laporan pasar/keuangan & analisis (kuartal 2024–Q1/2025) untuk penghitungan pangsa pasar dan subscriber (Telkomsel ~50% pasar; XL ~~19% / ~58–59 juta pelanggan). (Samuel Sekuritas Indonesia)
• Liputan teknis lokal / artikel review 5G dan peta cakupan publik untuk verifikasi jangkauan. (nperf.com)

Catatan pendek: metrik berbeda (OpenSignal vs Ookla vs operator) memakai metodologi dan sampel pengguna yang berbeda — pembandingan di bawah menyajikan gambaran konsensus antara sumber-sumber tersebut.

---

2) Hasil utama — metrik kualitas jaringan

Kecepatan (download/upload / speed score)

• Telkomsel: memimpin pada metrik Speed Score dan kecepatan unduh rata-rata menurut Speedtest/ Ookla untuk periode Q1–Q2 2025; mendapatkan pengakuan pemenang Speedtest Awards. Angka Speed Score Telkomsel berada pada level tertinggi nasional pada periode tersebut. (speedtest.net)
• XL Axiata: berada di posisi kedua-ketiga pada pengukuran kecepatan nasional — performa sangat baik di kota-kota besar, namun rata-rata nasional masih tertinggal sedikit di belakang Telkomsel. Laporan lokal dan artikel liputan juga mengonfirmasi gap ini. (Katadata)

Cakupan & jangkauan (coverage)

• Telkomsel memiliki keunggulan cakupan nasional (termasuk area pedesaan/daerah terpencil) dan memenangi skor Coverage Experience OpenSignal (Jun 2025). Ini menjadikan Telkomsel pilihan utama bila prioritasnya koneksi stabil di luar kota besar. (OpenSignal)
• XL: peta cakupan menunjukkan penetrasi kuat di wilayah perkotaan dan beberapa koridor utama — namun cakupan nasional (pulau-pulau terpencil) belum setara Telkomsel. Peta cakupan publik & pengukuran pihak ketiga mendukung ini. (nperf.com)

5G (ketersediaan & kualitas)

• Telkomsel melaporkan dan mempromosikan perluasan 5G yang lebih luas di banyak kota besar Indonesia; ulasan teknis lokal menyebutkan Telkomsel memiliki jangkauan 5G terluas dan stabilitas tinggi untuk sekarang (mid-2025). Operator juga menyediakan tool pemeriksaan cakupan 5G pada website mereka. (Beranda)
• XL sudah mengaktifkan layanan 5G di area tertentu, namun jangkauan komersial 5G XL lebih terbatas dibanding Telkomsel pada laporan dan peta cakupan publik. (nperf.com)

Latensi, keandalan, pengalaman aplikasi (gaming / video)

• Laporan OpenSignal membandingkan Consistent Quality dan Video/Voice Experience — Telkomsel umumnya menang pada stabilitas streaming dan coverage-related reliability; XL kompetitif di area kota untuk streaming dan penggunaan harian. (Sumber: OpenSignal 2025, artikel terverifikasi). (OpenSignal)

---

3) Ukuran pasar & bisnis (mengapa ini relevan)

• Pangsa pasar: Telkomsel ~50% pangsa pelanggan nasional (sekitar 159 juta pelanggan pada 2024 menurut ringkasan laporan pasar/analisis), sementara XL Axiata berada di kisaran ~18–20% (sekitar 58–59 juta pelanggan). Kekuatan pangsa pasar Telkomsel memungkinkan investasi jaringan yang besar (meningkatkan cakupan & 5G). (Samuel Sekuritas Indonesia)

---

4) Harga, paket, dan nilai (value)

• XL cenderung lebih agresif di segi paket data dan promosi (value untuk pengguna berat data di kota). Banyak pengguna melaporkan paket XL lebih menarik dari sisi harga/GB dibanding paket Telkomsel premium.
• Telkomsel menawarkan variasi paket (premium & segmen rendah melalui sub-brand seperti by.U / Telkomsel Lite) — harga per GB sering lebih tinggi, tetapi ditukar dengan cakupan yang lebih luas dan kualitas jaringan yang konsisten. (Ringkasan dari laporan pasar & publikasi review). (MNC Sekuritas)

---

5) Pengalaman pengguna & keluhan (customer service, QoS)

• Telkomsel mendapat pujian pada keandalan koneksi dan cakupan; namun beberapa pengguna menganggap harga paket lebih mahal. XL mendapat nilai baik untuk paket hemat dan kecepatan di kota, namun ada catatan soal fluktuasi kualitas di area non-perkotaaan. Data komplain resmi operator / regulator bervariasi per wilayah — penting untuk cek pengalaman lokal (kota/kabupaten) sebelum beralih. (Sumber: analisis pasar & survei media lokal). (MNC Sekuritas)

---

6) Kekuatan & kelemahan — ringkasan cepat

Telkomsel

• Kekuatan: cakupan nasional terluas, kecepatan rata-rata tertinggi (Speedtest/OpenSignal), 5G lebih luas. (speedtest.net)
• Kelemahan: harga paket rata-rata lebih mahal, ARPU relatif tinggi sehingga segmen budget mungkin memilih operator lain.

XL Axiata

• Kekuatan: paket lebih kompetitif (harga/data), performa sangat baik di perkotaan, positioning value untuk pengguna data-heavy. (MNC Sekuritas)
• Kelemahan: cakupan nasional dan jangkauan 5G belum seluas Telkomsel — performa di area terpencil bisa menurun.

---

7) Rekomendasi praktis (pilih berdasarkan kebutuhan Anda)

• Butuh koneksi yang stabil di luar kota / sering bepergian antar-pulau → pilih Telkomsel (cakupan & keandalan). (OpenSignal)
• Pengguna heavy-data di kota besar yang ingin harga lebih hemat → XL Axiata sering lebih ekonomis dan cepat di area perkotaan. (MNC Sekuritas)
• Ingin 5G sekarang → cek cek-coverage Telkomsel dulu; Telkomsel saat ini melaporkan jangkauan 5G terluas (mid-2025). Selalu verifikasi ketersediaan 5G di alamat spesifik Anda. (Beranda)

---

8) Catatan metodologis & apa yang berubah cepat

• Metrik jaringan bergerak cepat: upgrade spektrum, lelang frekuensi, dan ekspansi 5G dapat mengubah posisi relatif operator dalam 6–12 bulan. Laporan ini menggunakan data publik hingga mid-2025 (OpenSignal Jun 2025, Speedtest Q1–Q2 2025) dan laporan pasar terbaru; jika Anda membutuhkan cek lokasi spesifik (kota/kabupaten), saya bisa menelusuri peta cakupan terkini untuk lokasi itu. (OpenSignal)

---

9) Referensi utama (pilihan)

1. OpenSignal — Indonesia, June 2025: Mobile Network Experience Report. (OpenSignal)
2. Ookla / Speedtest — Speedtest Awards Indonesia Q1–Q2 2025 (Telkomsel winner). (speedtest.net)
3. Laporan pasar & analisis (ringkasan Telkom/TLKM Q3/2025 & MNC Sekuritas) — pangsa pasar & subscriber. (Samuel Sekuritas Indonesia)
4. Peta cakupan & tools publik (nPerf / situs operator) untuk verifikasi 4G/5G. (nperf.com)
5. Liputan tech lokal & artikel perbandingan (Katadata, TechCorner, CNBC Indonesia) yang menganalisis perbandingan operator 2024–2025. (Katadata)

---

Penutup singkat

Telkomsel unggul bila prioritas Anda adalah cakupan nasional, konsistensi, dan 5G; XL Axiata menawarkan nilai (harga/GB) dan performa sangat menguntungkan di perkotaan.

Berikut tabel ringkasan metrik dari OpenSignal (Juni 2025) dan data Speedtest (Ookla) untuk Telkomsel vs XL:

---

📊 Tabel Perbandingan Kualitas (Telkomsel vs XL)

Metrik	Telkomsel	XL Axiata
Coverage Experience (OpenSignal)	8.7 / 10 OpenSignal	4.7 / 10 OpenSignal
5G Availability (OpenSignal)	Unggul, paling tinggi di antara operator nasional OpenSignal	Sekitar 3 poin persentase di bawah Telkomsel OpenSignal
Consistent Quality (OpenSignal)	66.2% dari tes memenuhi ambang performa “cukup baik” OpenSignal	69.0% dari tes OpenSignal
Reliability Experience (OpenSignal)	827 poin (skala 100–1000) OpenSignal	857 poin OpenSignal
5G Download Speed (OpenSignal)	65.9 Mbps OpenSignal	41.5 Mbps OpenSignal
5G Upload Speed (OpenSignal)	24.8 Mbps OpenSignal	18.9 Mbps OpenSignal
Speed Score (Ookla / Speedtest) – Mobile (Q1-Q2 2025)	52.34 → rata-rata unduh: ~45.89 Mbps, unggah: ~15.59 Mbps Beranda+2ANTARA News+2	(Tidak ada data Speedtest publik XL dalam rilis penghargaan Telkomsel; XL tidak memenangkan “Fastest” dalam kategori utama Speedtest Awards)
Coverage Score (Ookla / Speedtest)	29.60 (Telkomsel) Beranda	— (Tidak ada skor persis XL untuk “Best Mobile Coverage” di sumber Ookla yang sama)
Game Score – Mobile (Ookla)	76.01 ANTARA News+1	— (XL tidak menang untuk kategori ini di Speedtest Awards Q1–Q2 2025)

---

Catatan Interpretasi:

• Coverage Experience (OpenSignal) sangat menunjukkan keunggulan geografis Telkomsel dibanding XL — skor 8.7 vs 4.7 cukup signifikan. OpenSignal
• 5G Availability: Telkomsel lebih tersedia untuk pengguna 5G, menurut OpenSignal. OpenSignal
• Consistent Quality: Menariknya, XL sedikit lebih tinggi (69%) daripada Telkomsel (66,2%) menurut OpenSignal — ini artinya dalam sejumlah uji, XL bisa memberi pengalaman yang “cukup stabil” untuk tugas-tugas mobile normal. OpenSignal
• Reliability: Skor keandalan (kemampuan menyelesaikan tugas dasar) XL juga lebih tinggi dari Telkomsel menurut OpenSignal. OpenSignal
• Kecepatan 5G: Telkomsel jauh lebih unggul dalam kecepatan unduh 5G dibanding XL menurut OpenSignal. OpenSignal
• Speedtest / Ookla: Telkomsel sangat kuat di Speedtest — mendapatkan Speed Score tinggi dan beberapa penghargaan Speedtest Awards untuk kategori mobile dan 5G. Beranda+1